FAQ
Wissenswertes über unser Hotel
Damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns von Anfang an so entspannt wie möglich genießen können, haben wir Ihnen nachfolgend alles Wissenswerte über unser Hotel zusammengefasst. Sollten Sie dennoch noch unbeantwortete Fragen haben, so kontaktieren Sie uns gerne per E-MAIL.
I. An- und Abreisetag
Am Anreisetag ist ein Zimmerbezug im Regelfall ab 15 Uhr möglich. Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer bis 10 Uhr zur Verfügung. Abweichende Vereinbarungen sind natürlich nach vorheriger schriftlicher Absprache (abhängig von der aktuellen Auslastung unseres Hauses) möglich.
II. Haustiere
Da alle unsere Zimmer durchweg allergikergeeignet sind, ist das Mitbringen von Haustieren in unser Haus leider nicht erlaubt.
III. Stornierungen
Es gilt das deutsche Hotelreglement. Generell werden Stornos von Reservierungen nur in schriftlicher Form angenommen.
Eine Woche vor Anreise ist eine Stornierung kostenlos möglich, ansonsten fallen anteilig 80% der Gesamtkosten an. Bei Nichtanreise oder einem Nichtbezug des Zimmers, verrechnen wir den kompletten Zimmerpreis wie in der Bestätigung gebucht. Natürlich ziehen wir Ihnen das nicht eingenommene Frühstück ab. Bei vorzeitiger Abreise wird das Zimmer bis zum vereinbarten Termin verrechnet.
Wir akzeptieren generell keine Kreditkarten sowie 500 Euro Scheine.
Wir empfehlen Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung vor Reiseantritt anzuschließen.
IV. Fahrradverleih
Falls Sie Ihre eigenen Fahrräder nicht mitbringen möchten, steht Ihnen der Radverleih
Bikes and More in Seebruck, oder Herr Peter Reichl aus Gstadt gerne zur Seite.
V. Kinderermäßigung
Gültig ab 2 Vollzahlern pro Zimmer zu folgenden Konditionen (Nachlässen):
- 4 bis 8 Jahre: 75 %
- 9 bis 13 Jahre: 50%
- 14 bis 16 Jahre: 25%
VI. Gutscheine
Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von einem Jahr ab Ausstellungsdatum. Die Verlängerung und Bareinlösung sowie die Weitergabe namentlich ausgestellter Gutscheine ist nicht möglich. Wertgutscheine sind mit keinem Ablaufdatum versehen. Gutscheine können am Tag der Abreise beziehungsweise am Tag des Essens verrechnet werden. Hierfür wird der original Gutschein benötigt. Ein Kontoauszug oder ähnliches reicht nicht aus. Eine nachträgliche Verrechnung ist leider nicht möglich.
VIII. Rauchen
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Ebenso ist im gesamten Aufenthalts- und Speisenbereich in unserem Haus das Rauchen nicnht gestattet. Auf Ihrem Balkon und vor dem Haus ist es natürlich möglich.
IX. Verpflegung
Ein ausgiebiges Frühstücksbuffet ist In Ihren Zimmerpreis inklusive. Gerne können Sie nachmittags auf unsere Sonnenterrasse mit Seeblick eine Tasse Kaffee genießen. Bezüglich Mittag- und Abendessen ist Ihnen unser Team jederzeit behilflich, gute Adressen von Restaurants aus der nahen Umgebung passend zu Ihren Wünschen zu finden. Sprechen Sie uns gerne darauf an.